よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

3週間ほどお時間をいただきます。
ご注文をいただいてから一つずつお仕度をいたしますので、出来次第、発送させていただきます。

決済方法は何がありますか?

・クレジットカード決済(VISA / MASTER CARD / JCB / AMEX / DINERS)
・銀行振込(三井住友銀行)
上記2種類からご選択ください。

送料はいくらですか?

全国【送料無料】にてお届けいたします。

海外発送はできますか?

mikoto雛から直接海外へお届けすることは承っておりません。
海外へお送りする場合は、商品を受け取ってから、お客様ご自身でお手続きの方をお願いしております。

注文と異なる商品が届いた場合、どうすればいいですか?

公式LINEや、お問い合わせフォームから、お品物の詳しい状況をお知らせください。

雨が続いていて、お雛様をしまうタイミングがわかりません…。

天気の良い日が来るまで飾っていただいて大丈夫です。
お雛様を飾る期間は厳密には決まっておりませんので、天気がよく乾いた日にしまってください。
仕舞う予定の日をすぎたら、お殿様とお姫様をくるっと後ろ向きにして、お休みの形にしてあげてもよいです。

お人形についているビニールは取ってもいいですか?

取らずにそのままお飾りください。
お衣裳着のお雛様・お殿様についている
足元や房(ふさ)のビニールには、汚れから衣裳を守るためのほかにも、お人形の型崩れを防ぐ目的があります。
長くお人形の形状を維持できますので、そのままお飾りください。

屏風を落として破損してしまいました…。

状態にもよりますが、修理は可能です。
状態の確認のため、まずはご相談ください。
LINEにて写真をお送りしていただき、破損状態を確認いたします。
材料の手配などがありますので、2週間以上お時間をいただく場合もございます。